torstai 30. tammikuuta 2014
Toppiviikko 7
Asiakkaat tulivat juttelemaan ja kysymään missä tietty tuote on, näytin heille missä ne tuotteet olivat. Muutaman kerran asiakkaat tulivat kysymään että voinko auttaa keräämään listassa olevat tuotteet, autoin heitä. Minusta oli mukava auttaa asiakkaita tarvittaessa. Joulun alla asiakas kysyi missä on väskynöitä. Kysyin että mitä hän tarkoittaa,koska en ymmärtänyt,sitten selvisi että hän tarkoitti luumuja. En ollut koko topin aikana kassalla. Olisin halunnut olla kassalla, koska olisin oppinut kassan käytön. Opin hinnoittelemaan vanhentumassa olevat tuotteet ja niiden paikat.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
Tässä on toteutunut sinulla tärkeä asikaspalvelun vaihe asiaskaspalvelussa toimiminen ja tässä vaiheessa kun ollaan harjoittelijana, olet jo tehnytkin hienosti ,kun olet itse tuotteet löytänyt asiakkaalle. Seuraavalla toppijaksolla on sitten vuorossa kassatyöskentelyäkin, kuuluu kaupan palvelu ja myynti tutkinnon osaan.
VastaaPoistaMukava lukea, että pidät asiakkaiden kohtaamisesta - ja että olisit ollut rohkea kokeilemaan kassaa jo tässä toppijaksossa ! Kaupan palvelu ja myynti -osiossa sitä jo edellytetäänkin. Aina oppii uutta: jopa uusia sanoja, vaikka suomea puhuttaisiinkin molemmat, sekä asiakas että asiakaspalvelija.
VastaaPoista